拆分还是独立：印刷厂的两难选择（一）

从表面上来看，你可能认为销售和营销是两个截然不同的部门。销售就是要把所有精力和资源都用在推销产品上，而营销人员则认为品牌是一个企业的灵魂，他们希望能通过各种广告活动来提高品牌的知名度。

 

这是一种非常简单的看法，而且与实际情况有较大的出入。事实上，我们要想获得企业经营上的成功，就必须把销售和营销工作联系起来，并且让这两个部门的工作人员了解彼此的工作情况。正如英国豪伊特（Howitt）公司的总经理GurdevSingh所说的那样：“销售和营销是相辅相成的两项工作。”

 

这也就是说：对一个成功的印刷企业来说，销售和营销缺一不可。如果你有两个能力出众的销售和营销队伍，那么就能凭借着他们对产品和客户的深入了解而获得更多的商机。

 

邮寄工具制造商Buhrs公司的英国总经理JohnRicketts说：“营销活动需要为销售工作提供支持。它们之间的联系非常紧密，特别是在企业想要开拓新市场和提高市场份额的时候。”

 

Singh补充说：“你必须要加快自己在行业中的发展速度，而且你的销售和营销人员也应该从中获得更多的市场信息。比如说，他们可以告诉你哪个客户想要转型成为一家印刷管理公司，或者哪个重要的印刷买家已经离开了这个市场。你需要不断获得类似的信息，以便自己做出正确的商业决策。”

 

双向沟通

 

销售人员能促进企业与客户之间的双向沟通。正如辛普森集团的营销和销售经理EdReid所说的那样，他们不仅要向客户和潜在客户大力宣传产品的好处，而且还要认真倾听客户的心声。这能帮助一个印刷企业了解市场的最新动向，并明确自己将来对设备的投资计划。

 

Reid补充说：“销售工作的核心就是交谈和倾听。不管是你从事什么工作，第一个步骤都是了解你的客户。”销售人员在了解市场环境方面拥有独一无二的优势，他们传递出来的信息能帮助企业制定出一个完美的营销计划。

 

Reid解释说：“如果你想要成为一个在市场上处于领先地位的企业，就必须要了解你所在的市场，除了要具备良好的市场意识以外，你还要确保自己的想法与客户的想法一致。”

 

Reid对营销略知一二。他曾经在雀巢公司工作过一年半，并接受过英国钢铁和帝亚吉欧等知名企业的熏陶。Reid认为印刷厂在产品和服务营销等方面还能做得比现在更好——只要贴近自己的客户，并把销售与营销工作联系起来，你就能够实现这个目标。

 

Adare公司已经明确了自己的市场战略，并将它与各个部门的工作整合到了一起。该公司的业务开发经理AlistairCane解释说，自从在2007年进行重组以来，该公司已经开使尝试着从单纯的销售工作向全面的营销工作转型了。

 

他补充说：“我们的业务开发计划不仅仅包括战略性接触。为了确保效率，我们需要与客户一起完成大量的调查工作。我们的工作目标非常明确，而且不会只让员工每天坐下来打数百个电话。”