中国区惠普耗材事业部总经理——黄圣杰专访

　　10月的北国冰城哈尔滨，北风已经吹来阵阵寒意，而今天由国际打印机巨头惠普（HP）公司发起并举办的、同时由国内人气最旺的超女歌手——李宇春加盟的“真我真精彩，惠普打印耗材真品行动”早已经将冰城搅动的异常热闹。

　　本次活动主题为：“真我真精彩，惠普打印耗材真品行动”，旨在提醒消费者注意市场上充斥的大量假冒硒鼓、墨盒，并学习辨别真假硒鼓墨盒的方法，进而倡导消费者选购打印耗材真品。在享受真品耗材超凡打印质量的同时，为创造真善美的社会风尚共同贡献一份力量。

黄总认真分析记者的提问

　　在活动过程中，记者有幸采访到中国区的惠普耗材事业部总经理——黄圣杰先生，下面是在专访过程中黄圣杰经理对媒体记者的问题所进行的回答！

　　问：价格永远是人们最关心的问题，正品的成本必然很高，那么惠普正品耗材是如何与假冒耗材产品进行价格方面竞争的？

　　答：可以说，价格不是产品的底线，我们主要是通过宣传试用来提高消费者对正品耗材的认识度，从产品质量和长远期间的成本来与假冒耗材进行抗衡的。从1999年到2004年，我们一直都在进行成本的改进方案，而且效果也很明显。5年来我们成本费用已经降低了60%，同时，产品的质量也提高了300%-900%，我们一直在努力为消费者提供更优更好的原装正品！

黄总热情回答记者的提问

　　问：对于耗材等产品的售后服务您能做个说明吗？

　　答：售后服务这方面，我们首先要检测产品问题产生的原因，当然检测环节要由专门负责人员进行操作。如果产品出现故障的原因是产品本身造成的，我们将进行产品更换！

　　问：惠普放心店全国一共有多少家？

　　答：惠普放心店全国一共有1200多家，黑龙江省一共有12家，其中哈尔滨就有9家。

　　问：对于其它品牌的正品耗材，您认为会有什么潜在的威胁吗？您采取的策略是什么？

　　答：其实惠普放心店里也做其它友商的品牌耗材，当然前提必须是正品，我们的主要矛头是打假。

　　问：“真我真精彩，惠普打印耗材真品行动”，为什么会选择李宇春做真我大使？

　　答：一是由于李宇春她本身就很喜欢这个活动，刚刚在台上她也有说到。二是因为，这个活动本身也是对公益事业的一个宣传，有明星积极参与是见好事。而且李宇春在成名后马上就组织了红十字玉米基金会，她本人有这个爱心，也是最合适的人选！

　　问：为什么选择福州、哈尔滨、杭州、昆明、南昌、南京、乌鲁木齐、郑州这八个城市进行，是因为这些城市的假冒耗材比较泛滥吗？

　　答：当然不是，假冒产品泛滥是中国的普遍现象。在北京、上海的各大城市的宣传我们一直在进行，我们希望对其周遍的一些区域也进行宣传，选择这八个城市，是因为他们的辐射和影响力度较大，可以将我们的宣传活动进行不断的延伸！

　　惠普公司与地球村、根与牙等环保组织共同携手倡导环保宣传活动，同时本次活动最打动人心的一面就是：惠普公司将会把活动期间收入的部分资金捐给红十字玉米基金会，帮助30个重症儿童家庭实现最真实、美丽的康复梦想！

　　在采访的最后，黄圣杰经理表示要将耗材辨别真假的方法进行大力度宣传，希望大家都学会如何辨别真假耗材，保护自己的利益；同时，惠普公司也会从渠道端为大家提供优质的服务，建立更多的放心店！黄总笑谈：“希望有一天哈尔滨到处都是放心店，大家不用再担心假冒产品出来害人！

　　可以说“真我真精彩，惠普打印耗材真品行动”的首站在哈尔滨举办的很成功，相信在“真我大使”李宇春的号召下，必将会有更多的人加入到这场行动中来，共同用爱心构筑美丽的“真”世界！