永生：始终专注标签印刷

访永生集团濠逸商标印刷(上海)有限公司执行董事岑亦庄女士

　　作为“国内第一家进口印刷机”、“国内第一家做轮转凸印”的印刷企业，永生在国内标签印刷行业“大哥”的地位无庸置疑。从当年1、2台标签机起步发展到今天拥有包括金皇冠胶贴产品有限公司、东莞永生商标印刷有限公司、濠逸商标印刷（上海）有限公司的印刷集团，没有一种敢为人先的勇气与前瞻性的眼光是不可能做到的。本刊记者有幸采访了永生集团濠逸商标印刷（上海）有限公司执行董事岑亦庄女士，对永生的发展历史及未来方向亦有了一个直观的了解。

　　走进岑总的办公室，迎面就能看见墙上的两个镜框：右书“扎根香港，坐镇东莞，开拓上海，进军欧美”，短短四句话十六字，已道出永生集团的昨天、今天与明天；左书“服务从心，笑容要真，关怀用情，沟通以诚”，注解了永生一贯的宗旨与成功之道。这两句话是由公司创始人岑永生老先生提出，如今已是永生人的目标与座右铭。要实现“服务从心、笑容要真、关怀用情、沟通以诚”这一理念的最佳形式就是透明化管理，这就是为什么在永生公司，所有办公室都是加用透明玻璃的原因。
一个印刷巨头的历史：

　　扎根香港　1976年，岑永生先生与夫人在香港白手起家，创立了永生商标有限公司，当时条件很简陋，工人老板的活都是由岑先生夫妇两人包办，设备不过1、2台标签机，单接一些电子产品标签的活。20世纪80年代印刷业开始发展，1987年永生集团成立，80年代末90年代初期开始涉足其他类型的标签，并决定从深圳开始发展在大陆的事业。在1992年，永生商标有限公司厂房迁至深圳南头，这是永生在国内投的第一个厂，并改名“金皇冠商标印刷有限公司”。之后的4～5年，是永生发展迅速的一个阶段，约93、94年左右，永生动用两千多万资金从国外进口了2台KO-PACK印刷机，开始做轮转凸印。此举在当时业内引起不小的轰动，一时成为人们谈论的话题，同时也为永生创造了两个第一——国内第一家购KO-PACK印刷机、国内第一家做轮转凸印，风头一时无两。

　　坐镇东莞　90年代是国内印刷业迅速发展的时期。1995年，由于业务规模扩大，永生决定正式迁到东莞，作为永生集团的主要生产基地。从90年代到2000年，永生的印刷业务不断变化，拓展到化妆品、日用品、医药等领域，这些现在都成为永生的重点发展领域。

开拓上海　90年代中期，美、德、日等国外印刷企业开始进入中国，主要集中在广州和北京两地，到了95、96年才开始进入上海。当时国内的印刷业隶属于中央新闻总署，限制较多，国有的大厂虽拥有先进的进口设备，却碍于基础功薄弱、技术及管理上的局限，印刷能力不强，而那时的华东地区非常需要一批有相当能力的印刷企业，经过多番考察及筹备，濠逸商标印刷（上海）有限公司于2002年正式成立，负责开拓华东地区市场。

　　进军欧美　永生从95、96年便开始关注欧美标签印刷界的动向，出国参观考察等，为进军欧美市场作准备。

　　“发展方向把握到位造就永生”

　　对于永生这30年所取得的成就，岑总认为对发展方向到位的把握及长期的经验积累造就了今日的永生。从创业初始的电子产品标签到化妆品、日用品、医药类标签，再到现在的防伪标签，无不是根据市场需要来调整业务方向。欧洲、日本是印刷行业的领军人物，永生从95、96年就开始关注欧美标签印刷界的动向，时常出国观展，参观欧美的印刷公司，甚至到当地的超市去观摩标签，进行实地的学习。

　　对于永生在目前国内印刷界的地位，岑总谦虚又自信：“我们应该算是国内不干胶标签印刷领域的‘五大之一’吧。”永生有哪些优势使其稳坐这“五强”的交椅呢？岑总表示：“经过30年的积累，我们在技术方面已经相当成熟，除了不断派人出国学习新的技术，自己也致力于技术的创新，研究开发新设备、新工艺；在人才方面我们拥有一支有魄力、有朝气的队伍，他们是永生得以前进的力量；对于员工的管理，在科学、制度、流程的基础上，加入了对员工的关心、关爱和浓浓的人情味，并对他们进行教育培训，为个人提供良好的发展空间。”

　　“服务从心，笑容要真，关怀用情，沟通以诚”中的“关怀用情，沟通以诚”不但是公司对员工的要求，也是永生的管理层对自己的要求。

　　永生未来的发展仍将专注于不干胶标签的印刷，现今正不断从技术上进行创新，如研发了新颖的自动制版设备、安装了卷装检测机，通过机器来检测印品的颜色、实施科学化的管理等等。同时公司规模也将不断扩大，目前主要拓展华北、华中地区，并准备把触角延伸到美国等西方国家。

　　“市场价格应该是世界性的”

　　谈兴正浓，岑总认真地指出了在目前存在于印刷界的误区：

　　“现在业界有两个很不健康的情况：一是有一些行家为了抢生意破坏游戏规则，把价格压得很低，扰乱市场价格。所谓‘一分钱一分货’，全世界没有一样产品的利润是低于10％的，把价格压得过分低，短期赢利，长期亏本，将严重影响自己的投资及发展；再者，有的客户不懂印刷，过低的价格将导致他们进入误区，以为价格就应该那么便宜，把价格越压越低，这对整个印刷业来讲都不是件好事。这种情况近两三年来比较严重。希望业界同仁们用长远的眼光看问题，只争眼前小利影响的却是今后的发展前景。”

　　毫无疑问，到目前为止，中国大部分领域的生产企业在谋求市场占有率方面最为直接和有效的手段依然是价格，在竞争日益激烈的标签印刷业不外如是。对于业内无休止的“价格战”，岑总认为这终将导致两败俱伤，影响整个印刷业的发展。

　　“就全球而言，中国及日本的客户可以说是对标签印刷质量要求最高的，几乎达到吹毛求疵的地步，这其实已经走入了一个误区：有的客户并不太懂印刷，却一味对产品的质量提出过高的要求，希冀达到‘百分之百的真实’。其实人眼在两种颜色的对比下，看到的差异分辩率是8%或以上，有些色差根本不影响标签的质量，消费者在购买商品时更不会因为商品上的标签有点儿瑕疵就不买该商品。客户在验收标签时对一些没有什么质量问题，但有些偏差的标签拒收，给标签供应商带来了巨大的成本压力，但有些供应商为了做生意，不根据实际满足客户的要求，造成客户观念上的误解，认为自己的要求是合理的，以后甚至会越来越严格以致苛刻，这就形成了恶性循环，对于所有的标签供应商来说都是不利的。”

　　“对终端用户进行培训，让其了解印刷是目前我认为解决这种不合理现象比较迫切的一件事。一方面，供应商也有义务让客户了解印刷，另一方面，也期待国家出台相关的标准，让标签质量检验有规可循，有矩可依。”
后记

　　岑总的讲述是吸引人的，我完全沉浸在永生从1、2台标签机起家到发迹的历史里，永生的30年缩微了中国标签印刷行业发展的一个时代，对于国内包装行业的未来，岑总认为至少在十年内这个行业会持续发展，因为“人与社会是不会倒退的”，当产品的内在品质达到一定程度后，人们便会不断追求外观上的新颖、醒目及实用性，但是这种发展又将是平缓的。而永生又会以怎样的姿态去适应时代的发展呢？且让我们拭目以待。