台湾财顺:用心打造国际品质印后设备

    台湾财顺集团是国际上著名的糊盒及模切专业印后设备生产企业。而在2005年5月，德国海德堡公司宣布与台湾财顺集团展开合作关系。

    对于这个知名度颇高且不断成为印刷相关行业关注焦点的企业——台湾财顺集团，我们早就有心前往拜访，而在2006年3月的第13届华南国际印刷包装展上，慧聪网印刷行业频道的编辑有幸采访到了台湾财顺集团鑫财顺机械（深圳）有限公司总经理江建智先生，就一些业内人士关注的问题与江先生进行了交流。

    这次参展，财顺集团展示了该公司在国内市场首次推出的四角、六角糊盒机——STS-1020SV。采访也从这台糊盒机谈起。

    我们的产品属于高档次

    慧聪网：江总，您好！这次贵公司展出的这台糊盒机我们以前好象没有见过，这是第一次展出吗？

    江建智：这台四角边、六角边的糊盒机是我们在国内首次推出的产品。严格地说，它并不算是最新的产品。这种设备我们在台湾已经生产很久了，只是在国内市场是首次推出。这种设备属我们目前产品在功性能上较优越的一种，也是在市场上是很受欢迎的设备。目前我们已经开始在深圳所投资厂生产这种设备了。

    慧聪网：刚才，我也仔细地观察了您展出的这台全自动糊盒机，感觉无论是外观、零件的机件加工精度还是在组装方面，你们的设备的确做得非常精致。

    江建智：我们这台糊盒机的实际生产速度可以达到300米/分钟。现在这台机器正在运行，但是您也可以感觉出来，它没有多余的声音.大家现在能够听到的只是纸盒在走的声音。我们选择的一些辅助配套设备，也是国际一流的。像这台糊盒机，喷胶系统是美国精密制造的；伺服电机是巴顿的。这些都是一些世界很顶级的产品。我们的设备要做到快、准，相应的配套部分也是不容忽视。我们生产出来的设备，要体现出国际一流的整体品质。

    慧聪网：现在大家谈论印后加工设备，一般将设备分为三个层次，即以博斯特为代表的欧美生产的设备是第一个档次，以台湾企业为代表的生产的是第二个档次，而国内生产的是第三个档次。您认可这种说法吗？

    江建智：对于国内这边生产的设备，我也进行了一些研究。我感觉在设计和制造水平方面，这边生产的设备的确与台湾生产的设备还存在一定的差距。但我并不认为台湾生产的设备与欧美生产设备之间有存在什么差距。

    其实，台湾财顺集团现在在欧美市场中销售产量均逐年快速增加，并可算是首屈一指的，无论是在质量方面或是价格方面都经得起客户的考验，最终成为首选的设备供货商。

    同时，为了因应供给需求，我们不断扩大公司的规模。以及近来我们在台湾的工厂还在大力扩展中，计划今年我们将准备再投入相当于3亿元人民币的资金，进行生产能力的扩大。

    在糊盒机的开发上做得更专业

    慧聪网：那么财顺是从什么时候开始开发生产糊盒机的呢？

    江建智：财顺是台湾最早开发全自动糊盒机的企业，我们生产糊盒机已经有40年的历史，在台湾叫财顺，在国内所投资厂叫鑫财顺。台湾厂的规模是相当大，相对生产量也非常高。

    我们在糊盒机的研究开发上，在台湾企业中是最专业的。本身集团的研发总部设立于台湾，工程团队、技术团队、研究团队已经形成了一个固定组织模式。目前拥有高阶的研发人员二十几位，常年不间断地从事产品开发。财顺能够在业界立足，靠的就是研发精神，而且是不断性的。我们总是说，我们最好的东西还没有出来。我们现在做的每一步，都是开发未来产品的起步。现在奉献给大家的，都是提供给大家更好、更新技术的基础，最好的东西还在后面。

    慧聪网：您感觉，未来几年糊盒技术会朝哪个方向发展呢？是速度更快？是功能更强？还是其他的？

    江建智：速度和功能当然都是需要考虑的，但我认为最主要的发展方向还是功能越来越多。

    现在，各家普遍生产出来的设备，生产速度基本都可以达到每小时9000到10000个盒品。这是一个水平线。如果说更高水平的体现，应该是表现在满足客户特殊的需求方面，也就是功能方面。这需要有相当深厚的技术方面的累积。相对于其他同等企业，我们在这方面有更高的能力。

    慧聪网：谈到糊盒机的功能性，一个需要提及的趋势就是异型盒的应用越来越广泛。这是不是对设备生产企业也提出了更高的功能方面的要求呢？

    江建智：市场的需求是不断在提升的。我们设备生产企业，也会根据市场的需求，不断地进行研发，来与市场的需求接轨，并不断满足这种市场生产需求。现在，市场在包装的喜好方面发生了改变，我们也会跟着进行改变，这是必然的。

    就像您说的，确实现在异型盒的应用多起来，我们也要随着这个变化而变化。我也可以告诉您，虽然我们这次展出的设备还不能生产异型盒，但是我们财顺已经有可以生产许多种异型盒产品的糊盒机。

    慧聪网：产品研发也是需要有一定的前瞻性。

    江建智：对，我们进行设备开发，是开发以后的，不是开发现在的。必须考虑未来技术要往哪里走，现在我们处于哪个阶段。开发人员必须想到，未来5年、未来10年，技术应用会达到一个怎样的阶段，这也是我们正在做的。

    我们开发一个产品，展现出来只是一个开始，我们需要对现有产品进行创新、改革，刚推出来，它是暂时的最好、最新没有错，但是随着市场需求改变，它还需要更好。这也正是我说的，最好的东西还在后面。


 从五个方面入手确保产品质量

    慧聪网：我们注意，2005年5月，财顺集团与海德堡进行了合作。通过此次合作，财顺产品的质理已是不言而喻，那您是否可以谈谈贵公司从哪些方面确保了产品质量呢?

    江建智：当然。这次和海德堡的合作，从一个侧面反映出我们的产品品质是非常高的。事实上，我们财顺的产量虽然非常高，但是在售后服务这一块我们的工作量却并不大。我们的新机器出厂，只要管理使用得当，机器的主体结构一般是不会出现问题的，也就不会需要进行大的维修。我们有的用户使用15年、20年都不会出现大的问题，只需要更换一些必要性消耗件。之所以能够这样，是因为我们的机器在出厂之前确保了质量的控制，我们可以保证出厂的每台机器都是好机器。我们是自我要求而不是被客户要求，我觉得只有这样机器才能做得好，技术体现才能做得高。

    慧聪网：财顺的设备，是如何保证质量的呢？能否请您具体谈谈？

    江建智：我认为，生产一部优质的机器，要从五个方面入手。首先，要有好的研发和设计。一部机器的设计必须合理，我们要在结构设计上排除所有可能出现问题的细节，否则一切都没的谈。有了好的设计，我们还要选择适合我们设计和生产条件的原材料。第三，我们还要在加工方面进行严格控制。您也看到了，我们的零件加工精度非常高。第四，我们有一套完善的库存管理系统。还有一点最重要的，我们内部有一套完整系统、细致入微的“品保”制度。

    我们在生产过程中，所有零件是100%进行品检的。即便是再小的一个零件，也是需要进行品检。我们的品检是完全标准化的，有一系列的工艺参数。我们对每个零件的要求都是要完全符合设计工艺。只有达到精度要求的零件，我们才可以使用。接下来才有装配，而且先要有阶段性的组装、品检、测试，形成一个局部；之后再到整体的结合、测试；最后，进行一个总的品检。

    我们生产的每一台设备，无论是在台湾生产还是在国内生产，要求是一样的。都要经过这么一套严格的品检程序，最终一个合格的产品才能出厂。这样做下来，自然而然设备的品质就有了保证。

让客户满意最根本的是要给他们提供优质的产品

    慧聪网：所以，就像您说的，这样做也让你们在售后服务方面省了一大笔费用。

    江建智：我们是投资在前，从而使售后服务的投入与压力减小，这也是我们降低整体成本的一个方式。我们讲求客户至上，就是要让客户满意。怎么才能让客户满意呢？就是生产不间断嘛，就是精度要高嘛，就是生产的品质要好嘛，就是生产的适应范围要广嘛，这样用户才能够赚到钱嘛。客户花钱买你的设备，是需要你的设备能够给他带来效益，机器要能够24小时不停机地运转，不需要停下来修理。他的生产不间断，他也可以满足他的客户要求，而不会耽误他客户的业务，不会延迟交货。

    慧聪网：我们采访的一些企业也提到，他们最怕机器坏，机器坏一天，他们可能几天的利润都要赔进去。

    江建智：对的，我认为，这样的方式实际上也是客户最满意的、最想要的方式。如果设备本身不好单靠强调服务是解决不了问题的。反过来说，他们赚了钱，以后买设备他们还会买我们的。所以说，我们的客户没有短暂的客户，都是长久的客户，而且客户都能够成为我们财顺的朋友。这也是我们40年的积累。

    财顺模切机同样精彩

    慧聪网：我们知道财顺不仅有糊盒机，而且也生产模切机。这次展会你们也展出一款全自动的模切机。与你们在糊盒机独树一帜相比，你们在模切机市场中的竞争对手可是多了很多。

    江建智：在这方面，我们和对手比拼的是精度。我们的机器，把一个硬币竖着放在机器本体上端，接下来将会印证的是机器运转起来的时候它绝对不会倒下去。这就是一个品质的象征。这里面有开发设计时机构设计合理不合理的问题，也有严格的品检保证的问题。在这一点上，生产模切机和生产糊盒机是一样的。

    我们生产的任何机器，哪怕是个小小的机器，在财顺体制下都不会有任何的轻忽。我们开发模切机，也是从精度、速度和功能性这几个方面通盘考虑的。

    现在我们又开发出了带清废的高速模切机，速度达到每小时9000张。这种机器我们设计已经有3年了，从开发到做出原型机，放在研发部门不停地做测试工作，测试已经3年了。今年可以达到一个发表的阶段。我们不是做出机器可以用就随便把它推向市场的，我们都是经过相当的时间，经过相当的考验，自我考验，自我测试。如果没有得到一系列的测试数据，我们是不会轻易把设备对外发表。
我们还准备推出专门针对烟包的820的全清废模切机，也是最新研发的，下个月准备在英国的IPEX展览会上展出。这种设备是烫金与模切组合在一起的设备。

    慧聪网：模切机的多功能组合问题，也是我们非常关注的一个问题。业内对这种形式也是褒贬不一。有人觉得这是一个发展趋势，也有人认为这样的方式搞不好会弄巧成拙。

    江建智：我认为组合工艺的模切机体现的是企业的技术水平。处理得好，不同的工艺组合在一起应该不会产生不良的影响才对。如果相互之间产生影响，这样的设备肯定是不合格的设备，是不能够推向市场的。

    不同的工艺组合在一起，要考虑的条件比较多，有加工的条件，有应用的条件，在材料的选择上，也对我们提出了更高的要求。我们推出的烫金-模切机，其中烫金这部分的工艺要求和精密度要求是比较高的。而且烫金需要有一定的温度，可温度对机器整体的影响是很微妙，对机器的精准性和寿命都有影响。因此，在进行设计的时候就需要考虑更多的参数；材料的选择也必须更加谨慎，选用的材料会有很多讲究；在加工过程也要有更多的考虑，要每个工序都很小心；控管方面也需要更严格。

    可以讲，制造组合方式的烫金模切机，它的要求相对还要高一些。对于使用者来说，这些问题不是他们考虑的，而是要由我们来替他们考虑的。
   对知识产权保护问题痛心疾首

    慧聪网：在知识产权保护方面，财顺好象总是成为受害者。2005年，财顺还特别发表公告，提出了有企业假冒你们的问题。

    我想或许财顺于业界已造成品技的品牌象征，也因此立足此业走过40年光景，很多后起之辈常来观摩请教，当然财顺也顾虑站在本业中分享我们的成果，只不过有些却只是想得到我们辛苦建立的部份光环，而获得一已之私，此事是难认同。

    此外，本人认为必须提到的是当地政府在知识产权保护和打假这方面，的确还是很薄弱的，还有许多需要改进的地方。我们也申请了很多的专利，但是仍然无法完全控制这些问题。现在政府没有一个独立的部门，能够彻底解决这方面的问题。我们要建立一个标准化的研发、生产体系，需要投入很大的人力、物力，但是我们到这里来，有些权利却并不能得到很好的保护。这让我们的感觉很不好。这也是为什么我们的一些高档的设备，一些最新的设备，迟迟不能拿到大陆来生产的原因。我们真心希望政府对知识产权的保护尽快提高上来。这样才能坚定我们更加投入的决心。

    慧聪网：这也是我们希望看到的局面。我们也希望财顺的发展越来越好，在大陆的投资也越来越多。

    江建智：谢谢你们！这是咱们共同的愿望！