让印刷事业和谐化

    印刷经济中出版社和印刷厂常被认为是一对矛盾体，在印制质量问题上，这对伙伴也时常矛盾相见。出版社抱怨印刷企业工艺手段落后、质量管理落后、技术设备不符合当前市场对图书印制的要求……印刷企业则抱怨印刷工价走低、印刷周期过短、装帧设计脱离印刷工艺……但在第十七届书市 
期间的质量管理调研中，笔者看到，一种基于共同目标的一体化统一，可以在和谐精神下磨合缔造。

    重庆市仅有3家出版社，却有200家书刊印刷企业，对于出版社来说，位高势优，自然门庭若市，市场经济下的强势地位足可使其以低廉的价格对印制质量提出高标准的要求。诸多出版社都为印刷企业制定了严格的质量规定。但是否“规定”就可以解决全部问题？如果“规定”即为质量保障，恐怕也就不劳质检部门辛苦了。产品质量对企业是一种全方位的能力考验，这种能力包括管理能力、技术能力也包括企业间相互协调的能力。用另一个学科的话来说，要有“智商”还要有“情商”。

    调研看到，部分出版社正在与印刷厂建立一种和谐平等的业务关系，并对提高产品印装质量有一些好的做法：

    一些出版社与印刷厂共同协商随时调整生产节奏，出版社在合理的范围内保证给印刷企业充分的图书印制工期；印刷厂保证自己对印制质量严格管理，图书进库前，专人对每道工序质检，入库后图书即使入库两年，发现问题仍可随时返工。

    出版社要求自己的编辑特别是美术编辑都要深入印刷企业对印刷业工序进行全面了解，使得其编辑及装帧设计内容在工艺允许的范围内达到质量的要求；印刷厂邀请出版社一道根据设计要求，研究讨论印装解决方案，共同解决印装难题。

    遇到印刷技术问题，出版社专门派员对印刷企业的工人及技术人员进行技术培训，帮助完善管理制度，制定解决方案；印刷企业与印刷企业经常性召开沟通联谊会议融洽厂、社关系。

    出版社的管理者说：没有充裕的时间就没有精耕细作的余地，忙中出“劣”的机率自然增多；而装帧设计脱离印制工艺更是在沙丘上的高楼无法打牢基础。我们帮助印刷企业培养、建立质量保障体系，就是为我们的图书把握质量水准，出版与印刷应该是利益的共同体。

    印刷厂经营者说：出版与印刷上下游可以实现和谐共管。时间周期短、修改频率高是印刷质量不高的根源。我们共同的目的是找到保障质量的途径，但合作要建立在一种和谐思想基础之上。没有实干精神事情“做不了”，没有和谐精神事情“做不好”。

    编印产业链的两端本来你中有我、我中有你，要打造图书质量堡垒，必要理顺编印之间利益关系，化解矛盾纠纷。在构建印刷和谐的进程中，形成和调整利益观念，建设“以质为本”的责任意识，建设“公平协调、团结有序、精诚合作”的行业氛围，是保证质量的法宝。