对话高宝：有准备才能抓住机会

    与其他印刷“大鳄”相比，高宝进入中国市场比较晚，与中国客户接触的时间比较短，但是这丝毫没有影响到高宝一直的努力。近来，高宝大幅面印刷设备销售捷报频传。“机会永远属于有准备者”这句话用在高宝的身上是最贴切不过的了。

 

    给选择一个理由“提高竞争力”是众多纸包装用户选择大幅面印刷设备的“理由”。《纸包装工业》：为什么越来越多的纸包装用户开始选购大幅面印刷设备？王联彪先生：在中国， 高宝的大幅面印刷设备90％以上应用在包装印刷领域，尤其是纸箱、纸盒等纸包装企业选用的较多。近年来，纸包装行业对于大幅面印刷设备的需求越来越大。总结下来，主要有以下几方面的原因：首先是设备性能的提高，与过去相比大幅面印刷设备的质量、技术提高很多，而且生产效率也发生了巨大变化，这对于用户来说有了很大的保障；其次是大幅面印刷设备的适印范围不断在扩大，从薄的纸到有一定厚度的瓦楞纸板都能进行印刷，还能印制展示架等一些特殊的产品。印刷的幅面、速度、稳定性、灵活性都在进步。除此之外，还有一个关键的因素就是客户的“观念”。对于纸包装企业而言，如今“白热化”的竞争带来的生存压力越来越大，他们在努力寻找新的“利润空间”。大幅面印刷设备虽然工艺要求高，价格不菲，很多人觉得难以接受或者认为花这样的“血本”不划算，但是一些对市场认识程度高，有远见眼光的商家们还是看到了它的“含金量”。换句话说：进入的门槛高，进来的人就少，里面的空间也就大了。当然，这并不是一种“投机”的冒险，是否选购大幅面设备还是要根据企业自身产品的需求来决定。

 

    给客户更多内容除了产品，除了服务，传导新理念，介绍好¾¬验也是高宝的“份内事”。《纸包装工业》：高宝提供给客户的是什么？王联彪先生：高宝是做专业印刷机制造的企业，为客户提供高品质的产品和完善的服务是我们必须也是应该做到的。作为国际大型企业，高宝在世界各地已形成了一套完整的设计、生产、销售、技术支持、售后服务网络体系。随着中国业务的不断发展，我们也越来越重视对中国用户的服务。我们已¾¬先后在北京、上海、宁波、广州、东莞以及香港建立了完善的售后服务体系和零备件仓库，并且培养了一批¾¬过严格培训的工程技术人员，以保障高宝的设备能够安全高效的运行。作为高宝在中国长期发展的一项重要的战略步骤，2003年在上海浦东开发区成立的配送中心，进一步加强销售和售后服务。我们对于设备使用的培训也是分为多个阶段的，安装调试完成后进行常规的操作培训，设备正常运行三个月后我们的技术人员根据情况还会再次返厂，了解客户使用情况，解答他们在使用中遇到的困难。如此分阶段进行，使我们的售后培训更加的合理化和人性化。此外，作为一家跨国公司，对于国内外客户的情况都有了解，这更加方便了我们为客户提供使用设备的新理念和经验。我们可以将国外客户使用该设备的情况，使用实例等等好的经验告诉国内客户，对他们进行指导，帮助加强稳固客户的市场地位。印刷产业不是一个单一的产业，它涉及多方面，需要纸张、油墨等等多元配合，只有好设备不一定就能生产出好产品。我们会对客户进行引导，为他们选购其他辅材料及配件等提供合理化建议。

 

    给未来更大空间专注于印刷，不断突破，不断创造未来世界。《纸包装工业》：高宝未来的发展规划是什么？王联彪先生：近几年来，高宝在中国的高端印刷市场份额大幅增长，仅就大幅面领域而言，增长势头强劲，销售遍及全国，在华南、华东、西南、华北以及香港、台湾地区已¾¬有70多台大幅面印刷机售出并陆续安装和成功使用。越来越多的用户开始关注大幅面印刷，这对于高宝来说是极为有利的大好形式。我们要在现有的良好市场基础之上，不断追求技术上的创新，为客户提供咨询、技术支持，努力提高服务水平，让客户放心。中国市场是高宝业务的重要一块，我们会直接将中国客户的意见反馈给总公司，为国内用户提供适合国内市场的产品。设备产业跟其他产业一样，比的就是质量，技术和服务。高宝的印刷制造有着悠久的历史、精湛技术和专业的理念，同时我们也非常强调技术革新。高宝一直专注于制造印刷设备，要在印刷这个领域里做精、做深。现在的成绩就是我们一直努力的成果。未来，我们更要一如既往。

 

    背景资料德国科尼希鲍尔(高宝)企业集团是世界上最大的印刷机制造企业之一。母公司科尼希&鲍尔股份公司（KBA），包括德国国内设在符兹堡、法朗肯塔尔、德博伊尔、特伦弗尔德的工厂，共有职工约5700人。高宝股份公司作为世界上专业印刷机制造与供应商，其印刷机种类之丰富、技术之先进是同行业中首屈一指的。它涉及用于商业、书刊和包装的单张纸胶印机、商用卷筒纸胶印和卷筒纸凹印、报纸印刷和半商业印刷的卷筒纸胶印机，以及数字印刷和特种印刷等所有印刷方式。1992年起，高宝公司在北京设立了自己的代表机构；上世纪90年代的后期，又先后在上海和广州成立了代表处；2000年高宝的子公司高宝印刷机械（香港）有限公司正式成立，标志着高宝公司进一步加大了对中国地区业务的投入。2003年，科尼希鲍尔印刷机械(上海)有限公司正式成立，标志着高宝在中国地区业务的发展和扩大，公司设有平张销售部、轮转销售部、售后服务部，以便及时地同广大的用户进行直接联系，同时更好地为用户提供优质的服务。高宝公司已¾¬在上海建立了一个约400平方米的保税仓库，让越来越多的中国用户得到更大的收益。