温州摩尔企业管理咨询有限公司是一家专业从事“体验式培训”研究和推广的咨询及培训服务机构。公司成立了以体验式为主导的“摩尔拓展训练研究中心”及“摩尔沙盘模拟研究中心”。摩尔公司总部位于美丽的海湾城市厦门。 　　摩尔致力于为企业提供行之有效的“团队建设”训练及“沙盘模拟”培训；同时为企业提供内训课、公开课等服务。 摩尔依托强大的教练团队、管理顾问团队及其专业化的师资队伍，结合丰富的实战经验，依据企业的实际运营状况，为企业量身订制专业的训练课程及相关培训服务，因其深刻的训练内涵、先进的训练模式、完善的服务流程及独特的风格，赢得了良好的口碑，2005年摩尔成功入围了中国十佳咨询机构。 摩尔自成立以来，本着“更专业、更务实、更快乐”的企业理念，不断优化训练形式，提升训练质量，完善客服体系，满足客户需求，为企业的稳定发展、持续增长提供有力保障。 　　目前摩尔已经成为中国最具影响力的体验式培训机构之一！ 　　摩尔愿景：打造中国最优秀的体验式培训提供商 　　摩尔拓展：融炼团队、超越巅峰 　　摩尔使命：为您打造鹰一样的个人，雁一样的团队 　　摩尔理念：更专业、更务实、更快乐 　　摩尔准则：ONLY MORE（没有最好，只有更好） 摩尔服务过的部分客户： 　　福州IBM、百事可乐、明基、西门子、安利、冠捷、福州TCL、联想集团、NEC、昆明滇虹药业、港务集团、福州三坊房产、厦华、亿阳集团、冠捷电子、泉州金字号、新凯复材、奥得奥、豪亿物业、福隆集团、中富海房产、台盐生技、福清市医院、中国电信、中国移动、松霖卫浴、南方都市报、海峡导报、美国安捷伦、福州工业学校、中信银行、建设银行、强生制药…… 　　厦门总部： 　　地址：厦门市莲前东路联丰大厦8楼B座　361009 　　网址：http://www.cnmore.cn 电话：0592-3228818 传真：0592-3228819 　　邮件：more$cnmore.cn（发邮件时，将$换成@） 　　QQ：16888317 　　MSN：xiamenmore@hotmail.com 　　温州公司 　　地址：温州市金融大厦18F 325000 　　电话：0577-86470898 　　邮件：wzmore$cnmore.cn（发邮件时，将$换成@） 　　QQ：459790168 　　MSN：wenzhoumore@hotmail.com 备注： 户外团队拓展训练研究中心　项目总监：林天来　13799785665 　　卓越思维沙盘模拟研究中心　项目总监：乐瑞婷　13860180790 摩尔户外团队拓展训练研究中心 一、研究中心背景： 拓展训练起源于第二次世界大战，当时盟军在大西洋的物资供应线屡遭德军潜艇的袭击，大部分水手在运输船被击沉后葬身鱼腹，只有少数人得以生还。人们惊奇的发现生还者是那些心量素质较好、具有强烈团队合作精神的水手，而非那些身强力壮的水手。 　　通过对这一现象的分析与研究，人们得出的结论是－－能在恶劣情况下求得生存，靠的不是体能而是良好的心理素质。据此德国人库尔特.汉恩提出了“拓展训练”理念（Outward Bound）,并于1941年创办了第一所专门训练水兵的学校，后来逐渐延伸为军队士兵生存能力的训练。二战结束后“拓展训练”由军事生存训练演变成为社会经济领域服务的一种人本训练。 　　为此，摩尔公司与时俱进地成立了“摩尔拓展训练研究中心”，致力于研究拓展训练领域，并推出“摩尔拓展”品牌!“摩尔拓展”的作用体现在突破个人心理极限、熔炼团队、提升领导情商三个方面，英文为Outward Bound，意思是一艘小船即将离开安全的港湾，驶向波涛汹涌的大海，去迎接未知的艰险，接受一个个挑战，战胜一个个困难。 　　摩尔拓展融汇“Outward Bound”的训练理念，利用崇山峻岭、瀚海大川等自然环境，通过各种精心设计的训练项目，围绕着激发个人潜能，培养团队精神，增强团队活力、凝聚力和创造力，提升生产力等现代管理的中心问题；结合企业的发展需求；实现自我超越，提高员工对企业的忠诚度，以全新的方式凝聚企业的向心力。从而达到磨练意志、陶冶情操、完善人格、熔炼团队的训练目的，是一种现代人和现代组织全新的培训课题。 二、“摩尔拓展”的特点： 1、先行后知:摩尔拓展一改传统授课的学习形式，让学员“从做中学”。通过场景模拟、角色真实扮演、项目亲自操作，让每一位学员都置身其中，以集体的力量解决共同的课题。团队的智慧自省个人的不足，透过项目的成与败来完善自我、熔炼团队。 2、交流互动:摩尔拓展训练创造的交流环境自然和谐，促使学员敞开心扉，畅所欲言，双向沟通，平等互动，使学员不但能够在训练的过程中自我认知，更可借此与他人建立彼此信任，彼此支持的互赖关系。 3、量身定制:摩尔拓展所有课程的内容设置均参考前期对参训企业大量的调研资料及科学分析数据，根据企业的培训需求、企业现状、调研数据，经项目小组论证分析，量身定制最终的训练课程。使其具有较强的针对性与指向性。 4、寓教于乐:摩尔拓展所有设计项目生动活泼，大胆创新，训练项目极富趣味性与挑战性，使学员身临其境，积极参与。小故事蕴含大智慧，小游戏阐述大道理，能够使队员在轻松、愉快的训练中受益多多。 三、“摩尔拓展”的收益： ★参训学员收益 1、克服心理惰性，磨练战胜困难的意志力。 2、挖掘自身潜能，重新自我认知，增强自信。 3、启发创新思维，提高解决问题的能力。 4、调试身心状态，更达观的面对工作与生活的挑战。 5、改善人际关系，融洽的与群体合作。 ★参训单位收益 1、增强组织的向心力、凝聚力。 2、培养相互合作、相互支持的团队精神。 3、提升团队成员间的信任程度，增强部门间的沟通意识和协作精神。 4、改善人际关系，形成积极向上的组织氛围。 5、突破思维定势，提升团队作战能力。 四、“摩尔拓展”项目列举（部分）： ★场地项目：信任背摔、横空出世、穿越电网、盲人方阵、盲人拆雷、雷区取水、硫酸河、罐头鞋、超级蜈蚣、斗转星移、横渡大西洋、抢摊登陆…… ★高空项目：绝壁攀岩、空中抓杠、天梯、断桥、高空V走、晃桥…… ★热身项目：同起同落、人椅、赢走、鸟和岛巢、诺亚方舟、打人结、空中飞人、齐眉棒、风中劲草…… ★检核项目：毕业墙、领袖风采、盲目与哑巴、红黑商战…… 五、“摩尔拓展”基地列举（部分）： 厦门摩尔拓展训练基地：福建厦门 安溪摩尔拓展训练基地：福建安溪 泉州摩尔拓展训练基地：福建泉州 南安摩尔拓展训练基地：福建南安 漳州摩尔拓展训练基地：福建漳州 福州摩尔拓展训练基地：福建福州 杭州摩尔拓展训练基地：浙江杭州 永春摩尔拓展训练基地：福建永春 摩尔沙盘模拟研究中心 一、认识沙盘： 　　源自西方军事上的战争沙盘模拟推演。是目前世界上最先进的管理训练工具。沙盘模拟以其独特新颖的训练方式、深刻实用的培训效果，受到国际企业高层管理人员的青睐。　　沙盘教学是一项先进的体验式培训课程,从形式上看接近于军事演习,但在内容上完全不同。我们通常称它为商战演练,具有很强的实战性和有效性。在学习中通过使学员扮演CEO、财务总监、市场总监、生产总监、技术总监、人力资源总监的角色，分组建立若干个模拟公司，由培训师引领学员进入一个模拟的竞争性行业，围绕形象直观的沙盘教具，进行若干年度模拟企业管理运营参与残酷的市场竞争，感悟管理得失和经营成败。通过将理论培训与实战演练有效结合，切实提高管理者的决策水平和经营管理能力，打造复合型人才，使企业在激烈的市场竞争中立于不败之地。 　　沙盘模拟演练课程是欧、美工商管理硕士的核心课程之一。欧、美、日等发达国家的众多大中型企业将其作为中高层的常设必修课程，目前，沙盘模拟培训已风靡全球，成为世界500强企业中高层管理人员经营管理能力培训的首选课程。 摩尔沙盘模拟研究中心针对企业需求和国内第一代沙盘培训课程存在的不足，成功解决了国内沙盘培训过于偏重游戏过程和学习内容分散简单的设计缺陷，使沙盘培训的教学优势得以充分有效的发挥。摩尔沙盘模拟研究中心综合运用现代教学手段，充分调动学员学习兴趣，通过在高度兴奋状态下的学习与实践，对先进的管理思想和方法充分理解并形成深度记忆，和传统培训课程相比，摩尔沙盘模拟具有极强的参与性、互动性、实战性、竞争性、体验性、综合性六大显著特点。 二、沙盘课程简介： 沙盘模拟是一门通过体验企业经营管理过程的各个环节，来改进管理绩效、发挥团队潜能、提升企业效率的管理技术。它的特点在于让参加者看到自己在一个系统中的作用，看到自己的影响力，同时也看到问题与自己的关联。通过对模拟经营的自主完整体验，以及在对模拟企业管理成功与失败的反思与总结中，感受企业运营规律，感悟经营管理真谛。导师是做参加者的镜子，并给予及时的回应，使之树立战略纵深思维、获得持续改进的管理思想，从而更好地规范行为、达成目标。 沙盘模拟经营中，每个团队都要面对激烈动荡的市场环境，制定适应性发展战略，做出一系列的经营决策，在高强度的市场竞争中，模拟公司将遭遇各种各样的危机、约束、压力和挑战，参加培训的学员就是在经历模拟企业3-4年市场竞争的成功与失败过程中，培养战略能力，领悟经营决策真谛。每一年度经营结束后，同学们通过对“公司”当年业绩的盘点与总结，反思经营成败，解析战略得失，梳理管理思路，暴露决策误区，并通过多次调整与改进的练习，切实提高战略管理与经营决策水平。 　　经过两天的学习，学员对课程相关内容的认识更加全面和清晰。通过3—4轮持续的演练和调整，学员将获得相关领域的宝贵实践经验。 三、课程系列： 1、沙盘管理：战略管理与经营决策 2、沙盘营销：市场营销 3、沙盘非财：非财务人员的财务管理 四、“沙盘模拟”讲师队伍： 1、刘月松：权威沙盘专家、国内沙盘创始人之一； 2、苏晓秋：国内沙盘领域最为著名的女讲师； 五、沙盘管理课程大纲： ★公司战略 1、通过模拟经营，练习使用战略分析的工具和方法，评估内部资源与外部环境，分析与识别市场机会 2、制定、实施模拟企业的中、长期发展战略 3、设计适合模拟企业战略需要的组织结构与运作流程 4、学习企业核心竞争力的确立与竞争优势缔造策略 5、根据模拟企业发展需要，运用稳定、增长与收缩战略 ★产品战略 学习运用产品组合策略和产品开发策略规划产品线，为模拟企业谋求稳定的利润来源,根据产品生命周期的不同阶段制定适应性战略 ★竞争战略 1、进行模拟市场细分和市场定位，制定新市场进入战略 2、练习使用竞争者辨识与分析技术 3、策划战略进攻与防御 4、运用营销组合策略谋求市场竞争优势 5、根据模拟经营形势，灵活运用领导者、追随者、补缺者战略 ★经营决策 1、演练每一个模拟经营环节的管理决策 2、学习制定融资计划、产品开发计划、固定资产投资计划、原材料采购计划、生产计划、市场开拓计划 3、利用期末总结，进行经营反思，认清管理者对决策的误解 4、在不断实践和运用中解析理性决策程序 5、总结模拟公司频繁发生的十大决策误区 6、现场运用团队决策，亲身体验群体决策的优势与劣势 7、针对模拟计划的决策失误，认识惯性决策的危害 8、通过模拟经营，检验、调整经营决策 ★财务筹划 1、学习预算管理，在模拟经营中利用现金流预测，保证财务安全 2、练习融资、采购、生产等环节的成本控制 3、学习资源配置，协调融资、销售、生产的能力匹配 4、运用财务分析方法指导模拟经营决策，调整经营策略 ★团队建设 1、通过模拟团队协作，认识团队的实质 2、在模拟经营中寻求团队的效率与效益来源 3、利用管理团队的自我调整，破解团队建设中的困惑 4、体验沟通对团队的意义 5、学习跨部门沟通与协调，提高周边绩效，树立全局意识 6、基于团队承诺，制定目标和行动计划，平衡资源，评价绩效 ★产业链管理 1、通过现场案例研讨，认识产业价值链的组成和意义 2、运用产业链竞争原则，进行产业链管理 3、用现场的鲜活案例，验证产业链价值分配均衡论 4、学习用价值链视角在模拟经营中谋求竞争优势，提高管理绩效 ★系统效率改进 1、在模拟经营过程中体会管理与效率的关系 2、分析业绩不良的模拟企业案例，寻找效率缺失的原因 3、分析绩优的模拟企业战略安排和决策特点，认识系统效率的来源 4、在模拟经营过程中，探索组织效率改进的路径 六、“沙盘模拟”须知： 1、课程形式：培训对象：企业中、高层经理 2、培训规模：24—36人 3、授课时间：2天（15小时） 七、基本流程 　　《沙盘模拟》课程是通过引领学员进入一个模拟的竞争性行业之中，由学员分组建立若干模拟公司，围绕形象直观的沙盘教具，亲身参与模拟企业的建立、发展与调整，在经历模拟企业3-4年市场竞争的成功与失败过程中提高经营能力，感悟经营真谛。 ★课程导入： 1.学员分组：首先由培训师或培训企业按照学员年龄、性别、职务和能力均衡的原则，将学员分成4-6个实力相当的学习小组，在接下来的学习中，学员将以小组为单位建立模拟公司，组建管理团队，参与模拟竞争。每一个学习小组就是一家模拟企业，同时也就是一个掌控模拟企业经济资源的决策集体。 2.组建管理团队：分组之后，每个小组的学员将以全身心参与的积极心态相互介绍，充分沟通，在有限的时间内做到最大可能的深入了解。小组要根据每个成员的不同特点进行基本的分工，选举产生模拟企业的第一届总经理，确立组织原则和决策模式，注册公司名称。 3.学习运营规则（以文字材料形式，每小组各一份）：沙盘培训课程为模拟企业预先设置了全维立体的外部经营环境体系和内部运营参数，这些内容以背景资料的形式向学员公布，总经理组织学员认真学习，并将学习中遇到的问题记录下来，由培训师进行解释答疑。 4.确立经营目标：当学员对模拟企业所处的宏观经济环境和所在行业特性基本了解之后，各个模拟公司就要依据自己对“市场”的理解，明确经营理念（一句口号），设计组织结构，进行职能分工并确立模拟经营的总体目标。 ★模拟经营： 1.进行市场调研：各“公司”根据自己对未来市场预测发展情报的需要，进行市场调研，市场调研以有偿购买专业市场调研公司提供的客户需求信息的形式代替。 2.制定、调整战略：各公司本着长期利润最大化的原则，制定、调整企业战略，战略内容包括：公司战略（大战略框架），新产品开发战略，投资战略，新市场进入战略，竞争战略。 3.进行新产品的研发：为参与模拟竞争，各公司需获得新产品的生产制造技术，产品研发以模拟制作（智力挑战）的形式代替，通过测定各公司模拟制作完成所需时间，决定各模拟公司在该类产品上的技术水平和产品功能质量提升的能力。 4.拟定经营计划---编制生产经营计划书：各公司依据战略安排，作出本期经营决策，制定各项经营计划：a.融资计划.b.生产计划.c.厂房设备投资计划.d.采购计划.e.市场开发计划.f.市场营销方案。 5.根据经营计划配置内部资源---编制资源配置计划书：各公司依据生产经营计划，进行固定资产投资、原材料采购、销售渠道建设，为生产经营合理配置各项资源。各种形象直观的教具代表企业生产经营中投入的各类生产要素，企业所拥有的资源及存在形态在“沙盘”上一览无余。 6.进行市场竞争：依据竞争规则和模拟公司制定的营销方案，进行公平的市场竞争，市场竞争以竞标的形式出现，各公司的市场竞争力由每个公司在不同细分市场上的价格定位、广告投入、渠道规模、质量水平决定。讲师根据各公司市场竞争力排名决定各公司选择订单的优先顺序，各公司依据本公司的经营策略选择自己认为理想的客户订单。 ★业绩盘点： 1.学员填报交易记录表； 2.学员填报库存统计表； 3.学员填报成本费用表； 4.学员填报利润表。 ★总结点评： 1.召开期末总结会议：各公司在盘点经营业绩之后，围绕经营结果召开期末总结会议，认真反思本期各个经营环节的管理工作和策略安排，以及团队协作和计划执行的情况。总结经验，吸取教训，改进管理，提高学员对市场竞争的把握和对企业系统运营的认识，增强对四项管理职能的理解。期末总结之后，各小组总经理进行工作述职，以达到相互学习共同提高的培训目的。 2.讲师点评：在汇总各公司期末经营业绩之后，讲师对各公司经营中的成败因素进行深入剖析，提出指导性的改进意见，并针对本期存在的共性问题，进行高屋建瓴的分析与讲解。最后，讲师按照逐层递进的课程安排，引领学员进行重要知识内容的学习。